Ouvrir ou faire grandir une conciergerie rentable : les chiffres publics à connaître (2026)

Ce que cet article contient

Vous voulez ouvrir une conciergerie rentable, ou faire grandir celle que vous avez. Vous cherchez des chiffres. Le web en est plein, mais la plupart viennent de gens qui vendent une formation ou un service.

Nous avons gardé seulement les chiffres qui ont une source publique, citée et datée. Quand un chiffre vient d'un vendeur, nous l'écrivons. Quand nous n'avons pas trouvé le chiffre, nous écrivons « inconnu ».

Vous y trouverez le marché, les commissions affichées, les seuils fiscaux qui concernent votre société, le coût des outils et le coût de l'acquisition de propriétaires. À la fin, une formule pour calculer vos propres chiffres.

1. Le marché : en hausse, mais les chiffres nationaux sont rares

Un chiffre pour la France métropolitaine. Dans son étude sur les Pays de la Loire (Insee Analyses n° 155, publiée le 26 février 2026), l'Insee écrit que la fréquentation des locations touristiques de courte durée (hors campings et hôtels) réservées via des plateformes en ligne « est en hausse de 18 % par rapport à 2023 (+21 % en France métropolitaine) ». Le 18 % est celui des Pays de la Loire ; le 21 % est celui de la France métropolitaine.

Un chiffre régional. En Nouvelle-Aquitaine, d'après l'Insee Flash n° 131 (3 décembre 2025) :

• près de 20 millions de nuitées ont été réservées en 2024 dans des hébergements touristiques, via des plateformes en ligne ;
• 73 % des meublés touristiques loués via des plateformes sont réservés par des touristes vivant en France ;
• entre 2019 et 2024, les nuitées réservées via des plateformes augmentent de 11 % en moyenne chaque année.

À retenir. La demande de séjours en meublé croît. Cela ne dit rien de la rentabilité d'une conciergerie. Une demande en hausse attire aussi plus de concurrents. Nous n'avons pas trouvé de chiffre public sur le nombre de conciergeries en France : il est inconnu.

2. Les commissions affichées : une fourchette, pas une moyenne

Nous n'avons pas trouvé de statistique officielle sur le taux de commission des conciergeries. Nous n'avons trouvé que des affirmations d'acteurs du secteur.

Welkeys, une conciergerie, écrit sur son blog (publié le 25 février 2026) que les tarifs d'une conciergerie Airbnb « varient généralement entre 15% et 30% de commission sur vos revenus locatifs ». La même page indique 20 % à 25 % pour le modèle standard. Elle ajoute que certaines conciergeries proposent des tarifs dès 15 % et d'autres jusqu'à 30 % pour des services « ultra-premium ».

Comment lire ce chiffre :

• c'est la parole d'une entreprise qui vend ce service ;
• la page donne plusieurs fourchettes un peu différentes ;
• elle écrit que le ménage et l'entretien du linge sont « systématiquement inclus dans les tarifs », mais elle ne dit pas ce qui change d'un taux à l'autre ; nous n'y avons pas trouvé la taxe de séjour ni la TVA.

Utilisez-le comme un ordre de grandeur pour vous situer. Pour fixer votre prix, comptez vos propres coûts, bien par bien.

3. Les seuils qui concernent votre société

Ces seuils ne sont pas propres aux conciergeries. Ils pèsent pourtant sur votre croissance.

La TVA

D'après service-public.gouv.fr (page vérifiée le 1ᵉʳ janvier 2026), pour les prestations de services :

• le seuil de la franchise en base de TVA est de 37 500 € de chiffre d'affaires de l'année précédente ;
• le seuil majoré est de 41 250 € pour l'année en cours ;
• ces seuils restent inchangés en 2026.

La micro-entreprise

D'après service-public.gouv.fr (page vérifiée le 13 mai 2026), pour une activité de prestation de services (BIC), le régime fiscal de la micro-entreprise peut s'appliquer aux revenus perçus en 2026 si le chiffre d'affaires hors taxes réalisé en 2025 ou en 2024 n'a pas dépassé 83 600 €. Vérifiez avec votre comptable quel régime correspond à votre activité.

Pour votre propriétaire

Quand un propriétaire loue un meublé de tourisme non classé, d'après la page « revenus 2026 » de service-public.gouv.fr (vérifiée le 15 avril 2026) :

• le micro-BIC s'applique jusqu'à 15 000 € de recettes, avec un abattement de 30 % ;
• pour un meublé classé, le plafond est de 83 600 €, avec un abattement de 50 % ;
• au-delà, c'est le régime du bénéfice réel.

Ces règles changent le net du propriétaire. Un propriétaire bien informé en parlera avec vous. Ne donnez pas de conseil fiscal : renvoyez-le vers son comptable. Le guide sur la loi Le Meur et la carte G rappelle les autres règles qui pèsent sur le bien.

4. Le coût de vos outils

Un logiciel est un coût fixe qui grandit avec votre nombre de biens. Voici ce que montrent les prix publiés, relus le 16 octobre 2026 (identiques à la lecture du 15) :

• Smoobu : d'après la FAQ de la page, 28 € par mois pour le premier logement, puis 9,60 € par logement supplémentaire, soit 210,40 € par mois pour 20 logements (calcul de la rédaction). Le calculateur de la même page affiche d'autres prix de départ (29, 35 ou 55 € selon la formule) : confirmez auprès de l'éditeur.
• Node, Pack Opérations : 10 € HT par logement et par mois à partir du troisième logement, soit 200 € HT par mois pour 20 logements.

Le détail et les autres outils sont dans notre comparatif de logiciels.

5. Le coût d'acquisition : des prix publiés, pas de coût moyen mesuré

C'est le chiffre qui vous intéresse le plus, et nous ne l'avons pas trouvé en public. Les prix publiés que nous citons ici sont des prix de départ ou des prix par contact. Nous n'avons trouvé aucun coût moyen par mandat signé mesuré sur un échantillon et daté.

Voici ce que les entreprises affichent :

• Leadline affiche la publicité Facebook et Instagram « dès 490 € / mois », hors budget publicitaire. Elle écrit que le seuil minimum pour qu'une campagne apprenne et performe est « d'environ 15 € par jour, soit 450 € / mois, en plus du forfait de gestion ».
• Une offre de paquets de contacts affiche 15 € par contact pour 20 contacts, 10 € pour 50 et 8 € pour 100.
• Node affiche, sur sa page « cas clients », « 12 propriétaires acquis en moyenne dans les 3 premiers mois via les jetons Node ». C'est un chiffre de l'entreprise, sans méthode.

Ces chiffres sont des prix d'entrée ou des affirmations de vendeurs. Un prix demandé, par contact ou par mandat signé, n'est pas un coût moyen mesuré. Un contact à 8 € n'est pas un mandat à 8 €. Entre les deux, il y a le tri, le rappel, le rendez-vous et la signature. Notre guide sur les canaux pour trouver des propriétaires explique comment suivre ces étapes chez vous.

Pour savoir comment nous lisons et vérifions les informations, voir Notre méthode.

6. La formule à remplir avec vos chiffres

Nous n'avons pas trouvé de source publique qui donne la rentabilité moyenne d'un bien. Voici comment la calculer, sans inventer de chiffre.

Le chiffre d'affaires de la conciergerie = recettes locatives gérées × votre taux de commission.

Le seuil de TVA : 37 500 € de chiffre d'affaires. Avec la formule, il est atteint quand les recettes gérées valent 37 500 € divisés par votre taux. À titre d'exemple, avec un taux de 20 % (milieu de la fourchette annoncée par Welkeys), le seuil est atteint à 187 500 € de recettes gérées. Avec un taux de 25 %, à 150 000 €.

Le seuil du régime micro-fiscal pour les prestations de services : 83 600 € divisés par votre taux. À 20 %, cela fait 418 000 € de recettes gérées.

Ces exemples sont des calculs de la rédaction à partir de chiffres publics. Ils ne disent pas que votre taux est 20 %. Remplacez-le par le vôtre. Ils ne tiennent pas compte de ce que la base de calcul de votre commission inclut ou non.

Le résultat net = chiffre d'affaires − outils − salaires et prestataires − publicité et acquisition − assurances − comptabilité. Nous n'avons trouvé de chiffre public moyen pour aucun de ces postes. Calculez-les avec vos factures.

Une conciergerie de 10 à 30 biens se pilote avec trois nombres que vous seul avez : la recette moyenne par bien, votre commission, et ce qu'un nouveau mandat vous coûte à obtenir.

7. Ce qui est inconnu

Nous avons cherché ces chiffres et nous ne les avons pas trouvés en source publique et vérifiable :

• le nombre de conciergeries en France ;
• le taux moyen de commission mesuré ;
• la recette moyenne d'un bien en conciergerie ;
• le coût moyen d'acquisition d'un mandat ;
• le taux de signature des contacts propriétaires ;
• la durée moyenne d'un mandat.

Si un site vous donne l'un de ces chiffres avec assurance, demandez-lui sa source et sa méthode. C'est souvent un chiffre de vendeur.

Par où commencer

1. Calculez vos trois nombres : recette par bien, commission, coût d'un mandat.
2. Vérifiez où vous vous situez par rapport aux seuils de TVA et de micro-entreprise, avec votre comptable.
3. Choisissez vos outils sur le coût réel à 10, 20 et 30 biens.
4. Testez un canal d'acquisition à la fois et mesurez-le.
5. Triez chaque contact avec les questions de qualification.

Date de mise à jour

Chiffres de marché, de commissions et de fiscalité relevés le 15 octobre 2026. Prix de Smoobu, de Node, de Leadline (publicités Meta) et de l'offre de paquets de contacts relevés le 15 octobre et relus le 16 octobre 2026, sans changement. Les seuils fiscaux changent souvent : relisez les pages de service-public.gouv.fr avant de décider.